У цяперашні час служба падтрымкі па тэлефоне не прадастаўляецца. Мы разумеем, што тэлефонная сувязь у некаторых выпадках можа быць больш прамой і эфектыўнай, але каб лепш абслугоўваць большасць карыстальнікаў і аптымізаваць размеркаванне рэсурсаў, мы выкарыстоўваем электронную пошту ў якасці асноўнага канала падтрымкі кліентаў.
Як звязацца са службай падтрымкі?
Каб звязацца з нашай службай падтрымкі, вы можаце адправіць электронны ліст на нашу афіцыйную электронную пошту (для атрымання канкрэтных адрасоў электроннай пошты, калі ласка, наведайце старонку Звязацца з намі або старонку падтрымкі на вэб-сайце). У электронным лісце коратка апішыце праблему, з якой вы сутыкнуліся, тып файла, які трэба пераўтварыць, крокі рашэння, якія вы спрабавалі (калі такія маюцца), і любую іншую інфармацыю, якая можа дапамагчы нам хутчэй вырашыць праблему. Наша служба падтрымкі адкажа вам як мага хутчэй і пастараецца зрабіць усё магчымае, каб вырашыць праблему, з якой вы сутыкнуліся.
Калі ласка, звярніце ўвагу, што наш час адказу можа быць адкладзены. Але будзьце ўпэўненыя, што мы апрацуем кожны ліст як мага хутчэй і пераканаемся, што ваша праблема будзе вырашана належным чынам.
Мы таксама рэкамендуем вам праверыць FAQ або даведкавую дакументацыю на нашым вэб-сайце, перш чым звязацца з нашай службай падтрымкі, каб даведацца, ці ёсць гатовае рашэнне, якое можа задаволіць вашыя патрэбы. Гэта не толькі зэканоміць ваш час, але і дапаможа нам больш эфектыўна вырашаць праблемы, якія патрабуюць умяшання чалавека.