Па-першае, дайце працэсу пераўтварэння некаторы час, бо часам вялікія файлы або складаныя задачы пераўтварэння могуць заняць больш часу.
Пераканайцеся, што ваша сеткавае злучэнне стабільнае і досыць хуткае. Нестабільнае сеткавае злучэнне можа прывесці да перапынення або спынення працэсу пераўтварэння.
Калі старонка пераўтварэння не абнаўлялася на працягу доўгага часу, паспрабуйце абнавіць старонку або перазапусціць браўзер, каб убачыць, ці можна паўторна запусціць працэс пераўтварэння.
Наведайце афіцыйны вэб-сайт OnlineConvert або старонкі ў сацыяльных сетках, каб убачыць, ці ёсць якія-небудзь аб'явы аб бягучым статусе службы. Часам вэб-сайт можа праходзіць тэхнічнае абслугоўванне або адчуваць тэхнічныя праблемы.
Калі ні адзін з вышэйпералічаных крокаў не можа вырашыць праблему, вы можаце звязацца з камандай абслугоўвання кліентаў OnlineConvertS праз старонку Кантакты з намі на вэб-сайтах або праз каналы падтрымкі кліентаў, каб атрымаць дапамогу.