Служба падтрымкі кліентаў
Якія каналы абслугоўвання кліентаў і падтрымкі вы прадастаўляеце? Калі ў мяне ёсць пытанні аб выніках канвертавання або мне патрэбна тэхнічная падтрымка, як я магу звязацца з вамі? Ці з'яўляецца ваша служба падтрымкі кліентаў прафесійнай і здольнай своечасова вырашаць праблемы? Для прасунутых карыстальнікаў або карпаратыўных карыстальнікаў вы прадастаўляеце індывідуальныя паслугі ці рашэнні?
Праблемы з аплатай і пакетам
- Якія розныя ўзроўні платных пакетаў для службаў пераўтварэння файлаў?
- Як перайсці на прэміум-аплатны пакет службаў канвертавання файлаў?
- Якія перавагі платнага пакета ў памеры файла, хуткасці пераўтварэння і функцыях у параўнанні з бясплатным пакетам?
- Як паглядзець тэрмін дзеяння і рэшту выкарыстання набытага ў цяперашні час пакета пераўтварэння файлаў?
- Калі IM не задаволены набытым платным планам, ці магу я падаць заяўку на вяртанне? Што такое палітыка вяртання?
- Ці падтрымліваюць платныя планы пакетнае пераўтварэнне файлаў? Ці існуюць дадатковыя зборы або абмежаванні?
- Ці ўключаюць у сябе платныя планы паслуг канвертавання файлаў тэхнічную падтрымку і пасляпродажнае абслугоўванне?