Праверце свой увод: спачатку пераканайцеся, што вы правільна ўвялі імя карыстальніка і пароль. Звярніце ўвагу на вялікія літары, прабелы і спецыяльныя сімвалы і пераканайцеся, што яны сапраўды такія ж, як пры рэгістрацыі.
Скінуць пароль: калі вы не ўпэўненыя, што ваш пароль правільны, вы можаце націснуць кнопку Забыліся пароль? Спасылка на старонцы ўваходу. Выконвайце падказкі, якія звычайна просяць увесці адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі. Затым сістэма адправіць ліст са спасылкай для аднаўлення пароля на гэты адрас электроннай пошты. Націсніце спасылку і выконвайце інструкцыі, каб скінуць пароль.
Праверце адрас электроннай пошты: пераканайцеся, што вы ўвялі правільны адрас электроннай пошты, які з'яўляецца адрасам электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі.
Калі ні адзін з вышэйпералічаных крокаў не можа вырашыць праблему, вы можаце звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў OnlineConvertS. Знайдзіце на вэб-сайце старонку Звязацца з намі або Служба падтрымкі кліентаў і выконвайце падказкі, каб адправіць электронны ліст або запоўніць форму, каб апісаць праблему, з якой вы сутыкнуліся.
Памятайце, калі вы маеце справу з праблемамі ўваходу ў сістэму, пераканайцеся, што вы наведваеце афіцыйны сайт https://www.onlineconvert.com, каб пазбегнуць фішынгу або махлярства.